Vrácení zboží a reklamace

Nevyhovuje ti zboží, které sis u nás objednal? Žádný problém. Do 14 dnů nám ho můžeš poslat zpět, a my ti buďto vrátíme peníze nebo vyměníme velikost (v případě cenového rozdílu vám bude v nové objednávce poslán doplatek, který bude potřeba uhradit).

Výměna za jiný druh zboží bohužel není možná, z důvodu častých rozdílných cen, u různých velikostí. Jestliže máš zájem o jiné zboží, je nutné vytvořit si novou objednávku.

 

Postup pro vrácení

1. Kontaktuj nás předem na email info@vanitystore.czohledně tvé žádosti pro vrácení/výměnu zboží, zašleme ti vratkový kód na ZÁSILKOVNU. Do poznámky mailu uveď číslo objednávky.
2. Vyplň vratkový či reklamační formulář, a společně v krabici se zbožím nám jej pošli přes nejbližší podací místo ZÁSILKOVNY.
3. Původní krabici (box ve které přišla krabice s teniskami) zalep průhlednou izolační páskou. Prosím nepřelepuj originální krabici tenisek. Poničením krabice tenisek se zboží taktéž znehodnocuje. Je to z důvodu, protože se často jedná o limitované edice tenisek.
4. Ohledně stavu vrácení/reklamace Vás budeme průběžně informovat.

Postup pro výměnu velikosti

1. Postupuj stejně, jako při vrácení zboží.
2. Do poznámky nám napiš za jakou velikost by sis přál zboží vyměnit.
3. POZOR! Výměna velikosti lze provést, pouze v rámci stejného modelu zboží. V případě, že je cena nové velikosti větší, novou velikost ti odešleme na dobírku, v hodnotě rozdílu zboží.
4. Nezapomeň nás předem kontaktovat na info@vanitystore.cz.

 

Formuláře

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

- špatně zvolená velikost/střih

- není dle mých představ

- jiný důvod

 

REKLAMACE  

FORMULÁŘ PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE

- výrobní vady

- zboží mi přišlo poškozené

- přišlo mi jiné zboží než jaké jsem si objednal

- špatně zvolená velikost není důvodem k reklamaci, v tomto případě je nutné použít Formulář odstoupení od smlouvy.